Politique de confidentialité

 

Introduction

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles, en les traitant avec respect et en tenant compte de leur protection dès la conception de nos produits et services.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à bien comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En fournissant vos données personnelles à GLENSON vous consentez à leur utilisation telle que décrite ci-après. Lorsque vous nous fournissez les données personnelles de personnes tierces, vous confirmez que vous avez au préalable obtenu leur consentement.

1. Les données collectées

Nous collectons des données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons. Afin d’améliorer nos services, les emails et tout autre échange entre l’utilisateur et  www.glenson.net sont susceptibles d’être contrôlés et/ou conservés.

La majorité des données personnelles que nous traitons provient directement des données renseignées par l’utilisateur de www.glenson.net lors de la demande de devis. Les données collectées sont nécessaires à l’obtention des devis et des informations de comparaison auprès des assureurs partenaires.

1.1 Autres responsables de traitement

Afin de vous présenter des devis d’assurance, de mutuelle et d’énergie, GLENSON envoie vos données personnelles collectées aux assureurs partenaires ou fournisseurs d’énergie qui proposent des devis sur notre site internet.

Lorsque ces assureurs ou fournisseurs d’énergie utilisent vos données personnelles pour générer un devis, chacun d’entre eux est responsable du traitement des données personnelles reçues. Cela signifie que l’assureur partenaire est responsable de la manière dont il traite ces données.

Si vous lui fournissez des données supplémentaires ou si vous décidez de faire appel à ses services, l’utilisation de vos données sera soumise à la politique de confidentialité propre à l’assureur.

1.2 A quel moment nous collectons vos données personnelles ?

www.glenson.net collecte vos données à caractère personnel notamment lorsque :

  • Vous effectuez une demande de devis sur notre site ;
  • Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services ;
  • Vous contactez notre service client ;
  • Vous demandez à obtenir des informations ou d’autres services ;
  • Vous répondez à des messages ou à des sondages ;
  • Vous participez à un jeu ou un concours.

Certaines informations, notamment techniques ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement par des cookies du fait de vos actions sur le site www.glenson.net. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

 

2. Comment nous utilisons vos données personnelles ?

2.2 Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services :

  • Pour le traitement de vos devis ;
  • Pour la mise à disposition d’offres personnalisées ;
  • Pour communiquer avec vous à propos de nos services, par exemple lorsque vous nous contactez par chat ou lorsque nous vous envoyons des confirmations par email à propos de vos demandes. Lorsque vous effectuez une demande par notre biais, vous recevez automatiquement une confirmation de votre devis par email afin que vous puissiez garder une trace de ce devis et facilement le retrouver à l’avenir ;

L’ensemble des données collectées sur le formulaire est obligatoire. En leur absence, vous ne pourrez pas recevoir d’offres de la part de nos partenaires assureurs.

2.3 Pour vous présenter des offres commerciales  :

  • Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous faire part de nos offres promotionnelles et de nos nouveaux services par email, SMS, ou sur les réseaux sociaux, lorsque nous sommes légalement en mesure de le faire et que vous ne vous y êtes pas opposé.
  • www.glenson.net dispose d’offres variées et il est possible que nous vous envoyions occasionnellement des informations ou promotions susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.
  • Si vous en avez fait la demande lors du formulaire de demande, vous recevrez également notre newsletter.
  • Si vous avez effectué une demande de devis sur notre site web, ou si votre contrat est sur le point d’être renouvelé, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone dans une démarche qualité afin de mesurer votre satisfaction et de discuter de vos besoins. Si vous ne souhaitez pas être contacté de cette manière, vous pouvez l’indiquer à l’agent ou nous écrire à contact@glenson.net

Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription automatique en bas de chaque email ou newsletter, envoyer un message STOP en cas de SMS ou bien nous écrire à contact@glenson.net .

2.4 Dans le cadre d’une candidature

Si vous avez postulé à une offre d’emploi de www.glenson.net via notre site internet ou un site de recherche d’emploi, vos données ou CV font l’objet d’un traitement informatique destinée à la gestion administrative de votre candidature.

 

3. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément à la loi n°78-17 du 06/01/1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et de transmission des informations vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l’Opéra national de Paris en modifiant en ligne votre fiche spectateur ci-contre ou par courriel à contact@glenson.net.
Sauf opposition écrite de votre part, ces informations pourront être utilisées par des tiers.
Vous avez la possibilité de limiter l’utilisation de vos données personnelles et de prévoir des directives concernant leur sort en cas de décès, et disposez d’un droit à la portabilité de ces données, conformément à la nouvelle règlementation issue du Règlement (UE) 2016/679 du 27/04/2016.
Conformément à la loi LCEN du 21/06/2004 pour la confiance dans l’économie numérique, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de messages électroniques d’informations et/ou d’offres commerciales.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à : contact@glenson.net, vous devez pouvoir justifier de votre identité. Il est rappelé que le site www.glenson.net dispose d’un délai légal d’un mois suivant réception de la demande pour y répondre (délai qui pourra être prolongé de deux mois, le cas échéant, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes). Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour respecter un délai maximum de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre demande.

Si vous n’êtes pas satisfait par la suite donnée à votre demande, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité compétente en France.

Soit en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Soit en écrivant à l’adresse suivante : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Conformément à la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez également d’un droit d’opposition au démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel. Toutefois, il est rappelé que dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous serez éventuellement amené à demander à être rappelé par nos partenaires. Dans ce cas, il s’agira d’un consentement libre et non équivoque, et le dispositif Bloctel ne pourra s’appliquer.

4. Conservations des données

www.glenson.net s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL.

5. Sécurité

www.glenson.net attache une grande importance à la sécurité de vos données. Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès ou le traitement non autorisé. www.glenson.net s’engage, en outre, à limiter l’accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.

5.1 La sécurité du site

Lorsque vous nous demandez d’établir un devis, www.glenson.net traite vos données sur un serveur sécurisé. Microsoft Internet Explorer et Netscape Navigator confirment que vous êtes dans un espace sécurisé en affichant une clé ou un cadenas en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur.

Certaines entreprises disposent de procédés de sécurisation appelés Pare-feu ou Firewall pour protéger leur système informatique. Ces pare-feu peuvent vous empêcher de vous connecter à notre serveur pour faire un devis. Si vous êtes au bureau et que vous n’arrivez pas à vous connecter à notre site, contactez votre informaticien pour en savoir plus.

 

Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 21 janvier 2019.

Nous pouvons être amenés à la modifier occasionnellement, auquel cas, nous vous en informerons, en particulier si nous estimons qu’il s’agit d’un changement important. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel.